Updesk centraliza tickets, canales, equipos, SLA y automatizaciones en una plataforma diseñada para entregar servicios más rápidos, trazables y medibles.
14 días del plan completo. Sin tarjeta de crédito.
Diseñado para empresas que necesitan una atención ordenada, medible y escalable.
Correo, portal, WhatsApp y Teams entran a la misma bandeja. Las respuestas del cliente se enganchan al ticket en vez de abrir uno nuevo.
Clasificación, asignación por carga o rotación, alertas y escalamiento. El ticket queda con dueño antes de que alguien lo mire.
Cumplimiento de SLA, carga por equipo y satisfacción del cliente, en el momento — no en una planilla al cierre de mes.
Seis áreas de trabajo sobre una sola base de datos y una sola configuración.
Updesk no es sólo una mesa de TI: cualquier área que reciba solicitudes puede operar la suya.
La solicitud llega por su canal y se convierte en ticket con su plazo calculado.
Se determina tipo, impacto y urgencia, y la regla elige a quién le corresponde.
Se vigila el compromiso y se alerta antes de vencer, no después.
Queda la resolución, la causa raíz y la evaluación del solicitante.
Updesk supervisa cada compromiso, alerta a los responsables y escala automáticamente cuando una solicitud requiere atención.
Vista de ejemplo
Las acciones que llegan al cliente siempre requieren la aprobación de una persona.
Información separada por empresa, control de accesos por rol y registro de actividad sobre infraestructura en la nube.
Cada cliente con sus datos aislados.
Configurables por mesa y por equipo.
Quién hizo qué y cuándo, consultable.
TOTP para agentes y administradores.
Con respaldo del proveedor.
El cliente ve tu marca, no la nuestra.
Empiezas con 14 días de prueba y todo el producto habilitado. Al terminar decides: te quedas en el plan gratuito o pagas por agente. No hay planes intermedios ni funciones guardadas para el de arriba.
$0
para siempre
Para una persona que quiere ordenar su soporte. Sin costo y sin tarjeta.
US$ 10,76+ IVA
por agente / mes
Todo el producto, para cualquier tamaño de equipo. Lo único que cambia es cuántos agentes tienes.
Se suma a cualquier plan y reemplaza tu licencia de control remoto: los equipos quedan inventariados y se atienden desde el mismo ticket, sin pagar otra herramienta aparte.
¿Más de 2.000 equipos, dominio propio o implementación acompañada? Habla con un especialista.
Todos los valores son netos, sin IVA, por mes. La unidad de cobro es la UF: el contrato y la factura se emiten en UF. Los montos en pesos y dólares son referenciales y se calculan con la UF del 2026-09-22 ($40.992 y el dólar en $952), así que varían cada día.
Crea tu espacio de trabajo, configura tu primera mesa de servicio y prueba Updesk con solicitudes reales.
14 días del plan completo · Sin tarjeta de crédito · Plan gratuito disponible